Hodnocení obchodu

Dobrý den, paní Martino, omlouváme se, ale tím, že od dodavatele zboží neodebíráme jako jediní a výrobce nemá nekonečné sklady, tak po vyřízení všech objednávek před námi zaslanou objednávkou již ubrus s Velikonočním motivem doprodal. Toto nejsme schopni ovlivnit a neznám způsob, jak tomuto předcházet. O všechno zboží s jarními motivy je zájem již více jak 2 měsíce, takže objednání zboží týden před Velikonoci již nemusí znamenat, že budou všechny položky skladem ve velkých objemech. U zboží jsme měli uvedeno "dodání do 1 týdne" a né skladem, což bychom Vaše rozhořčení chápali. Omluvili jsme se Vám za nedostupnost zboží, kolegyně Vám nabídli, že Vám pošleme varianty ubrusů, které skladem jsou, takže jejich dodání do Velikonoc bude možné, ale to jste odmítla a objednávku stornovala. Nevíme co více jsme pro Vás mohli udělat. Přejeme hezké Velikonoční svátky. S pozdravem za Tým klik-nabytek.cz Pavlína

Dobrý den, pane René, omlouváme se, že Vás zaslaný dotazník "Spokojenosti zákazníků" natolik rozhořčil, že náš obchod na základě tohoto nedoporučuje. Na našich obhajobu bychom rádi uvedli, že dotazníky neodesíláme z naší kanceláře, ale jsou zasílány centrálně systémem Heuréky a to dle zadaných parametrů u jednotlivých položek. Mrzí nás, že dotazník dorazil do Vaší emailové schránky o týden dříve, než objednané zboží a Vy jste reagoval takto. Objednané 2 ks jídelních židlí Paysane jsme dnes naskladnili, takže je chystáme do rozvozového plánu na př. týden, kdy jedeme rozvoz do Severních Čech, Německa, aj. lokalit. Ohledně termínu dodání Vás budeme kontaktovat nejpozději zítra odpoledne, kdy se s Vámi telefonicky domluvíme na přesném termínu a času dodání. Děkujeme za pochopení. S přáním pohodového večera za tým klik-nabytek.cz Pavlína